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Warranty產品保固
- 自購買日起享有一年的產品結構保固，人為造成的缺失不在保固範圍內。行使保固權利時，需提出保固卡或購買證明。
- 保固系指對產品結構部分進行維修或零組件更換保修。
- 鏡片不保固(如：刮痕、脫膜)，購買前先詳細檢查，售出後一律不保固。
- 任何改動、誤用、濫用或存放不佳造成眼鏡損傷，皆不保固。
- 眼鏡金屬零件若因保養不當造成生鏽不在保固範圍內。
- 意外、自然或人為災難、未正確使用產品所造成的損壞皆不保固。
Service維修服務
鏡框維修
如果您的商品有製造瑕疪，且在我們的保固範圍內，SLASTIK會提供免費的維修服務，不收取額外費用。非保固範圍的商品，您須負擔全部維修費用或材料費。
鏡片維修
由於鏡片為脆弱商品，為免商品保管責任難釐清，購買前請先詳細檢查，售出後即不保固，亦無法進行維修，只能購買新品更換。
SLASTIK提供全品項零組件報價維修更換服務，詳情請洽各地經銷商或客服中心(04-22582789)。
Q&A常見問題
- 如何挑選適合的SLASTIK眼鏡?
- SLASTIK為包圍式戴法，除了依照一般眼鏡挑選原則外，特別要注意的是「顱寬」與「頭圍」，若眼鏡寬與顱寬差距太大會有前開磁扣扣不起來的現象，若頭圍太小會過緊不舒服，但頭圍太大過鬆就失去包圍式的優點。(備註：顱寬=兩側太陽穴的最大距離)
<頭圍丈量辦法)
使用布尺從眉心經過耳上繞過兩側太陽穴至後腦中間下方約1公分處會合，記得在繞的時候不要拉的太緊，以免錯估尺寸。
在丈量出「顱寬」與「頭圍」後，再核對眼鏡規格尺寸表，挑選範圍內的眼鏡。 - METRO系列和METRO FIT 兩系列最大的不同在於?什麼是 FIT?
- METRO系列為直帶、METRO FIT系列為曲帶。 同理，其他系列有FIT字樣的就是曲帶系列。
SLASTIK為了綁馬尾及有戴帽需求的使用者設計出了+ FIT曲帶商品，配戴時頭帶位置會在後腦杓的下方，這樣可避開馬尾及帽沿(有的安全帽會有調整旋鈕)，讓眼鏡可以戴的服貼不會往上翹。 - 為什麼我的鏡片會脫膜？
- 清潔不當：用肥皂、洗手乳、沐浴乳等酸鹼性清潔劑，清洗眼鏡，用熱水沖洗、長時間浸泡於水中。
使用不當：大量汗水或海水沾附後未清洗。
保存不當：放置於高溫、潮濕環境、丟於車內曝曬。
受到擠壓：鏡片在受到重壓或彎折後雖未破裂，但表面鍍膜己受損，會漸漸剝落。 - 鏡片鍍膜壽命是有限的。
- 鍍膜不是永久性的，所有加到鏡片上的鍍膜都會因著使用時間、方式、環境，剝落、刮傷或磨損。所以不要將它放在溫度變化大、潮濕、鹽度高的環境(海邊)，使用後一定要清洗。水洗後，將水分吸乾，再用專用拭鏡布擦拭。
- 為什麼磁鐵會生鏽？
- SLASTIK使用的釹鐵硼超強力磁鐵為防止氧化(生鏽)，在其表面會鍍上一層金屬保護膜處理。當使用一段時間，可能會因為擺放環境(高溫、潮濕)、使用方式(撞擊)使其表面金屬銬漆脫落，就會產生氣化現象。雖然表面生鏽，但對磁石本身的磁力強度並無任何影響。可在金屬表面塗上一層透明的指甲油，加強保護。
- 磁鐵脫出該怎麼處理？
- 眼鏡磁鐵是以粘貼強力膠水、打入孔洞的方式安裝的，若遇孔洞間隙與磁鐵公差較大，在強力磁鐵相互吸引下，是會有拔出磁鐵的狀況發生。自行處理時，若使用一般的快速膠水會使膠框白化，若上膠過多，磁鐵會突出不夠服貼，或磁鐵裝反產生互斥，為避免這些狀況，請退回給原經銷點處理。
- 太陽眼鏡也怕曬？
- 太陽眼鏡在太陽底下盡到保護眼鏡的功能，但艷陽下車內的溫度可高達60度，太陽眼鏡是採用安全樹脂鏡片，在這樣的溫度下鏡片可能會變形損傷，鍍膜也會脫落。
且在光與陽光照射下，任何的物品都會有褪色的可能，太陽眼鏡也不例外，為了能延長產品壽命，請妥善保管放置您的太陽眼鏡。 - 我的太陽眼鏡能夠配成有度數的嗎?鏡片功能還在嗎？
- 目前SLASTIK尚未提供此項服務，但我們的鏡框為一般規格，可自行至眼鏡行更換。太陽眼鏡的鏡片雖然是有曲度的，但只要不是度數太深(650度以下)或有特殊需求(高度散光)，一般眼鏡行應能滿足您換鏡片的需求。
眼鏡行配的鏡片，想要有什麼功能都可以指定，例如顏色、抗UV、偏光鍍膜、炫彩鍍膜…只是這些都是需要費用的，可依照需求與您的配鏡行討論。 - 橡膠頭帶會不會褪色、斷裂？
- 所有物品，在經過長期的使用，汗水的侵蝕，太陽的照射，都會有氧化的狀況，讓眼鏡褪色或變質脆化。妥善放置，並勤做保養，才能延長太陽眼鏡的壽命。
- 可以單獨購買鏡框嗎?鏡片顏色可改換嗎？
- SLASTIK太陽眼鏡為西班牙原裝進品商品，每一支眼鏡框與鏡片的配色皆為設計師精心配置並加以命名，依照品牌要求，不得任意更換、拆買。
- 鏡腳脫出？
- 太用功拉開鏡腳會導致鏡腳脫出，需留意。此狀況為人為疏失，不在保固範圍內。
若為製造瑕疪，請送回原經銷點或洽本服務中心提出保固申請。