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台中市南屯區五權西路二段1266巷23弄31-9號

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Warranty產品保固

  1. 自購買日起享有一年的產品結構保固,人為造成的缺失不在保固範圍內。行使保固權利時,需提出保固卡或購買證明。
  2. 保固系指對產品結構部分進行維修或零組件更換保修。
  3. 鏡片不保固(如:刮痕、脫膜),購買前先詳細檢查,售出後一律不保固。
  4. 任何改動、誤用、濫用或存放不佳造成眼鏡損傷,皆不保固。
  5. 眼鏡金屬零件若因保養不當造成生鏽不在保固範圍內。
  6. 意外、自然或人為災難、未正確使用產品所造成的損壞皆不保固。

Service維修服務

鏡框維修

如果您的商品有製造瑕疪,且在我們的保固範圍內,SLASTIK會提供免費的維修服務,不收取額外費用。非保固範圍的商品,您須負擔全部維修費用或材料費。

鏡片維修

由於鏡片為脆弱商品,為免商品保管責任難釐清,購買前請先詳細檢查,售出後即不保固,亦無法進行維修,只能購買新品更換。

SLASTIK提供全品項零組件報價維修更換服務,詳情請洽各地經銷商或客服中心(04-22582789)。

Q&A常見問題

如何挑選適合的SLASTIK眼鏡?
SLASTIK為包圍式戴法,除了依照一般眼鏡挑選原則外,特別要注意的是「顱寬」與「頭圍」,若眼鏡寬與顱寬差距太大會有前開磁扣扣不起來的現象,若頭圍太小會過緊不舒服,但頭圍太大過鬆就失去包圍式的優點。(備註:顱寬=兩側太陽穴的最大距離)

<頭圍丈量辦法)
使用布尺從眉心經過耳上繞過兩側太陽穴至後腦中間下方約1公分處會合,記得在繞的時候不要拉的太緊,以免錯估尺寸。

在丈量出「顱寬」與「頭圍」後,再核對眼鏡規格尺寸表,挑選範圍內的眼鏡。
METRO系列和METRO FIT 兩系列最大的不同在於?什麼是 FIT?
METRO系列為直帶、METRO FIT系列為曲帶。 同理,其他系列有FIT字樣的就是曲帶系列。
SLASTIK為了綁馬尾及有戴帽需求的使用者設計出了+ FIT曲帶商品,配戴時頭帶位置會在後腦杓的下方,這樣可避開馬尾及帽沿(有的安全帽會有調整旋鈕),讓眼鏡可以戴的服貼不會往上翹。
為什麼我的鏡片會脫膜?
清潔不當:用肥皂、洗手乳、沐浴乳等酸鹼性清潔劑,清洗眼鏡,用熱水沖洗、長時間浸泡於水中。
使用不當:大量汗水或海水沾附後未清洗。
保存不當:放置於高溫、潮濕環境、丟於車內曝曬。
受到擠壓:鏡片在受到重壓或彎折後雖未破裂,但表面鍍膜己受損,會漸漸剝落。
鏡片鍍膜壽命是有限的。
鍍膜不是永久性的,所有加到鏡片上的鍍膜都會因著使用時間、方式、環境,剝落、刮傷或磨損。所以不要將它放在溫度變化大、潮濕、鹽度高的環境(海邊),使用後一定要清洗。水洗後,將水分吸乾,再用專用拭鏡布擦拭。
為什麼磁鐵會生鏽?
SLASTIK使用的釹鐵硼超強力磁鐵為防止氧化(生鏽),在其表面會鍍上一層金屬保護膜處理。當使用一段時間,可能會因為擺放環境(高溫、潮濕)、使用方式(撞擊)使其表面金屬銬漆脫落,就會產生氣化現象。雖然表面生鏽,但對磁石本身的磁力強度並無任何影響。可在金屬表面塗上一層透明的指甲油,加強保護。
磁鐵脫出該怎麼處理?
眼鏡磁鐵是以粘貼強力膠水、打入孔洞的方式安裝的,若遇孔洞間隙與磁鐵公差較大,在強力磁鐵相互吸引下,是會有拔出磁鐵的狀況發生。自行處理時,若使用一般的快速膠水會使膠框白化,若上膠過多,磁鐵會突出不夠服貼,或磁鐵裝反產生互斥,為避免這些狀況,請退回給原經銷點處理。
太陽眼鏡也怕曬?
太陽眼鏡在太陽底下盡到保護眼鏡的功能,但艷陽下車內的溫度可高達60度,太陽眼鏡是採用安全樹脂鏡片,在這樣的溫度下鏡片可能會變形損傷,鍍膜也會脫落。
且在光與陽光照射下,任何的物品都會有褪色的可能,太陽眼鏡也不例外,為了能延長產品壽命,請妥善保管放置您的太陽眼鏡。
我的太陽眼鏡能夠配成有度數的嗎?鏡片功能還在嗎?
目前SLASTIK尚未提供此項服務,但我們的鏡框為一般規格,可自行至眼鏡行更換。太陽眼鏡的鏡片雖然是有曲度的,但只要不是度數太深(650度以下)或有特殊需求(高度散光),一般眼鏡行應能滿足您換鏡片的需求。
眼鏡行配的鏡片,想要有什麼功能都可以指定,例如顏色、抗UV、偏光鍍膜、炫彩鍍膜…只是這些都是需要費用的,可依照需求與您的配鏡行討論。
橡膠頭帶會不會褪色、斷裂?
所有物品,在經過長期的使用,汗水的侵蝕,太陽的照射,都會有氧化的狀況,讓眼鏡褪色或變質脆化。妥善放置,並勤做保養,才能延長太陽眼鏡的壽命。
可以單獨購買鏡框嗎?鏡片顏色可改換嗎?
SLASTIK太陽眼鏡為西班牙原裝進品商品,每一支眼鏡框與鏡片的配色皆為設計師精心配置並加以命名,依照品牌要求,不得任意更換、拆買。
鏡腳脫出?
太用功拉開鏡腳會導致鏡腳脫出,需留意。此狀況為人為疏失,不在保固範圍內。
若為製造瑕疪,請送回原經銷點或洽本服務中心提出保固申請。